Penelitian berfokus pada tiga indikator utama berdasarkan teori Uses and Gratifications, yakni motif informasi, motif integrasi dan interaksi sosial, serta motif hiburan. Ketiga indikator tersebut digunakan untuk mengetahui alasan utama anggota grup memanfaatkan PesanJabar.com sebagai media informasi.
Populasi penelitian berjumlah 110 anggota Grup WhatsApp Media Pesan Jabar dengan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh anggota populasi dijadikan responden penelitian. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner tertutup dengan skala Likert empat poin, kemudian dianalisis melalui statistik deskriptif yang meliputi distribusi proporsi, central tendency, dan sebaran varians.
Hasil analisis menunjukkan kecenderungan responden berada pada kategori setuju hingga sangat setuju terhadap indikator motif informasi. Temuan tersebut mengindikasikan bahwa PesanJabar.com dimanfaatkan sebagai media untuk memperoleh berita terbaru, menambah wawasan, serta memenuhi kebutuhan informasi masyarakat.
Pada indikator integrasi dan interaksi sosial, mayoritas responden juga menunjukkan kecenderungan setuju bahwa informasi dari PesanJabar.com menjadi bahan diskusi bersama keluarga maupun teman serta membantu mengikuti isu yang sedang berkembang di masyarakat.
Melalui penelitian ini, mahasiswa diharapkan mampu memahami perilaku khalayak dalam mengonsumsi media digital sekaligus memberikan masukan bagi pengembangan media massa online agar semakin mampu memenuhi kebutuhan informasi masyarakat Jawa Barat. (**)
