BANDUNG.pesanjabar.com – RSUD Bandung Kiwari terus mempercepat layanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) melalui evaluasi berkala terhadap indikator pelayanan serta penguatan kompetensi sumber daya manusia (SDM). Langkah tersebut dilakukan untuk menghadirkan pelayanan kegawatdaruratan yang lebih cepat, responsif, dan berkualitas bagi masyarakat, sebagaimana disampaikan dalam talkshow “IGD Berbenah, Pelayanan Makin Cepat: Komitmen RSUD Bandung Kiwari untuk Masyarakat” yang disiarkan Radio Sonata, Kamis (2/7/2026).
Direktur RSUD Bandung Kiwari, dr. H. Arief Budiman, Sp.A(K)., M.Kes., bersama Kepala Bidang Pelayanan Medik dan Keperawatan, dr. Afriani Altis, MMRS, memaparkan berbagai upaya pembenahan pelayanan IGD yang saat ini terus dilakukan rumah sakit.
Dr. Afriani menjelaskan bahwa evaluasi pelayanan difokuskan pada dua indikator utama, yakni response time dan waktu tunggu pasien. Berdasarkan data Januari hingga Juni 2026, capaian response time IGD telah mencapai sekitar 99 persen.
“Artinya, hampir seluruh pasien yang datang ke area triase telah mendapatkan penanganan awal dalam waktu maksimal lima menit sesuai standar pelayanan nasional,” ujarnya.
Meski demikian, ia mengakui masih terdapat sejumlah tantangan yang memengaruhi pelayanan, salah satunya keterbatasan kapasitas area triase yang saat ini hanya memiliki empat tempat tidur. Kondisi tersebut menyebabkan pasien harus menunggu sementara apabila ruang triase maupun ruang observasi dalam keadaan penuh.
Selain itu, evaluasi menunjukkan sekitar 69 persen pasien telah memperoleh pelayanan sesuai standar dengan waktu tunggu maksimal enam jam. Sementara sekitar 31 persen pasien masih mengalami waktu tunggu lebih dari enam jam.
