“Kami mengapresiasi langkah Disdukcapil dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat melalui sistem di kecamatan. Namun, kami juga menerima berbagai masukan dari masyarakat terkait antrean yang cukup panjang, keterbatasan sarana, hingga kesiapan operator di beberapa wilayah. Kami berharap ini bisa menjadi bahan evaluasi bersama agar pelayanan semakin optimal,” ujar Annas.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Disdukcapil Kabupaten Subang, Dra. Nunung Suryani, M.Si, menyampaikan apresiasi atas kunjungan dan masukan yang disampaikan oleh HMI. Ia menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya melakukan pembenahan dalam proses transformasi pelayanan administrasi kependudukan.
“Perubahan sistem pelayanan ke tingkat kecamatan memang membutuhkan proses penyesuaian. Kami tidak menutup mata terhadap berbagai kendala yang terjadi di lapangan. Saat ini kami terus melakukan evaluasi, baik dari sisi infrastruktur, ketersediaan blanko, maupun peningkatan kapasitas sumber daya manusia agar pelayanan bisa berjalan lebih maksimal,” jelasnya.
