Ia juga mendorong penguatan koordinasi lintas sektor, peningkatan kecepatan respons, serta komitmen bersama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Melalui laporan tersebut, diharapkan seluruh ASN semakin meningkatkan komitmen pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Pada kesempatan yang sama, disampaikan pula pemberian penghargaan kepada perangkat daerah dan kecamatan yang dinilai responsif, cepat, dan solutif dalam menangani pengaduan masyarakat. Untuk tingkat OPD, predikat OPD Tersigap diraih Dinas Sosial Kabupaten Subang, sementara OPD Kurang Sigap diberikan kepada Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (Dispemdes) Kabupaten Subang. Adapun pada tingkat kecamatan, Kecamatan Subang ditetapkan sebagai Kecamatan Tersigap dan Kecamatan Purwadadi sebagai Kecamatan Kurang Sigap.
Dalam arahannya, Wakil Bupati Subang yang akrab disapa Kang Akur menegaskan bahwa pemerintah harus selalu hadir memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat, baik secara langsung di ruang publik maupun melalui media sosial, dengan sikap sigap dan responsif.
Ia menekankan bahwa setiap laporan masyarakat harus ditindaklanjuti secara cepat, jelas, dan tuntas agar aspirasi warga dapat terserap serta persoalan dapat diselesaikan secara tepat dan bertanggung jawab.
“Supaya publik yakin, pemerintah dengan tagline Ngabret benar-benar bekerja cepat, bukan sekadar istilah dan slogan,” tegasnya.
